健康服务业蕴藏巨大市场潜力，两大保险公司总裁加盟轻松筹

9月19日，原弘康人寿总裁张科在919轻松筹5周年庆“只为用户而生”新品全球发布会上宣布正式加盟轻松集团担任集团CEO，这也是继安心保险总裁钟诚加入轻松集团后，第二位加入轻松集团的传统保险大佬。

今年以来，两位传统保险大佬陆续加入轻松集团，究竟为何?背靠万亿级健康市场，轻松保会员突破3000万，轻松筹究竟有何魅力吸引大佬们纷纷加入?

会议现场

健康服务业蕴藏巨大市场潜力

随着我国老年人的比例逐年上涨，老龄化进程持续加速，健康服务产业整体爆发出巨大的市场潜力。从2012年开始，我国健康服务产业规模开始不断扩大。2012年至2016年都呈现线性快速增长态势。根据国家发布的《“健康中国 2030”规划纲要》，健康服务产业总规模在2020将达到8万亿，在2030年将达到16万亿。

而在健康服务产业中起到连接不同产业、承载多平台协作重要角色的健康保障平台，目前仍然在快速发展和迭代的初期阶段。未来健康保障平台在整个健康服务行业中存在客观的增长空间。

大病众筹作为传统公益筹款的有效补充，目前是健康保障行业流量规模较大的业务。它为用户提供平台，利用强社交关系，定向筹款，流程便捷，不收取手续费。应用人工智能技术，快速审查筹款人发布的信息。应用区块链技术，实现了大病众筹流程的资金和动作的可追溯和透明化。

根据用户对于医疗需求的突发性和大额筹款需求，健康保障行业从事先预防到事后救助，搭建互联网+保险、健康互助、大病众筹为核心的多层次保障体系。相比传统的社会医疗保险和商业保险，健康保障平台依托互联网、社交网络、大数据和区块链等技术，具有突出的高效即时、信息透明、筹款额度大、普惠、高性价比和定制化的突出优势，成为互联网一代的年轻人热爱的解决方案。

“我希望你一辈子都用不到轻松筹，但如果你需要全世界都会在这里帮助你。”这是轻松筹的对外宣言。“与其事后轻松筹，不如事前轻松保”这是轻松集团给自己的定位。

目前来看，轻松集团业务板块囊括五大部分：

轻松保是第一道保障，防患于未然;第二道保障是轻松互助，少量费用助人利己，做公益的同时为自己增加一层健康保障;当保险和互助这两道保障缺失时，轻松筹作为第三道保障，为大病患者提供筹款渠道，解决燃眉之急;第四道屏障轻松公益，将联合全国公募基金会为贫困弱势群体提供人道救助，做好与公益组织疾病应急救助的衔接;第五道轻松健康覆盖健康体检、在线问诊、绿色就医、营养保健、诊断检测等健康服务产品，为用户提供医疗健康服务。轻松集团推出的“药神1号”和“药轻松”(新特药、慢病药物服务，全球找药服务)产品，将是其在健康领域的又一次创新尝试。

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由此可见，轻松集团深耕健康服务领域，通过筹款、互助、保险、公益、健康服务等板块，实现健康产业链的闭环，打造了全链条的健康生态圈。

抢占互联网下沉市场流量和场景先机

从大病众筹救助到网络互助，再到在线保险，三者层层递进，最终搭建出轻松集团的“三级火箭”。

2014年，轻松集团上线大病救助众筹。借助巨大的平台流量，不仅为大病贫困家庭解决燃眉之急，也为后续构建健康保障体系奠定基础。然后，基于巨大的用户流量，轻松集团推出网络互助业务，获得海量业务数据，形成更优精算模型。基于这些丰富的数据，轻松集团可以迭代优化精算模型，在线上保险业务上迈出一大步。最后，有更优的精算模型支撑，推出全面保障的保险业务，为全民健康保驾护航。

相比传统保险，互联网保险是直面消费者，因此，省去了中介环节，能够降低产品价格。轻松保针对不同用户的不同需求提供定制化的保险方案，基于场景化、用户画像等优势精准的互联网+模式，做到个性化定制与服务定制。同时，也有助于减轻用户经济负担，提高用户购买的转化率，让村镇用户也能够享受到高质量的保险服务。

轻松保依托独特的场景化营销唤醒用户健康保障理念。健康保险产品的一个较大特征是，用户在健康时或身边朋友没发生类似事件时，往往对健康保险产品不感冒，但一旦遭遇健康威胁，甚至因此而花费巨额药费治病，才会对保险产品的价值和作用产生强烈共鸣，这恰恰就是轻松保能够做到如此快增速的原因。

轻松筹上“大病救助”项目给了用户危机感，也在一定程度上提醒大家要注重健康。这样的背景下，保险用户的逆选择性就会很低，甚至为零。如此，便形成了筹款、互助、保险良性循环的优质流量平台。

轻松保快速增长的背后

从“年轻人的第一份保险”到“只为用户而生”，轻松集团不断升级，也从一定程度上反映出互联网保险行业正在发生变化。

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数据显示，2019年上半年，共有71家财产保险公司开展互联网保险业务，互联网财产保险保费收入共381.53亿元，同比增长16.89%;在互联非车险保费收入中，意外健康险保费收入为114.40亿元，占比29.98%，体量最大。2019年上半年，互联网非车险保费首次超过互联网车险，这表示互联网财产保险市场进入新的转折点。

目前来看，健康险作为用户的刚需，不仅是专业互联网保险公司的重点发力领域，也是互联网巨头打开互联网保险的入口。不难看出，健康险正成为一块瞩目的“大蛋糕”，争夺这块“大蛋糕”的氛围也越来越激烈，越来越充分。

当线下的健康险业务未获得高速增长时，为何互联网健康险能获得高速增长?

互联网保险能获得高速增长，首先是要有用户，目前轻松保会员数已经达到3000万，精准用户带来的是巨大的发展空间。轻松筹在“大病救助”这一业务上就收割了一大批用户，且这批用户经历过大病场景教育，有一定危机意识，对保险也有了明显需求，这对导流到轻松保起到了“催化”作用。

其次，互联网保险和传统保险最大不同在于，互联网保险是直面消费者，而不是传统代理人，这让保险产品的销售省去了中间环节，能够降低产品价格。再次，对于互联网保险来说，保险平台能够掌握用户数据，了解用户属性和产品诉求，从而针对不同的人群打造定制化产品，实现千人千面。

最后，“月付”等新付费形式，减轻了用户负担，提高了用户购买力。与传统保险客群相比，互联网保险的客群更加年轻化，其中，18岁至30岁的用户占了很大比例，这一群体用户的购买力往往相对较弱，针对此，轻松保推出月付模式，进行保险销售，通过降低付款的经济压力来提高用户的购买量。

轻松集团联席CEO钟诚曾在接受采访时谈到，首先，保险科技时代，险企大有可为。目前发展比较快的互联网保险企业，它并不是盯着传统险企的客户群和场景，它的客户更多是那些之前没有买过保险，对之无感的人。

其次，科技赋能保险，绝对不是颠覆保险。科技给保险业主要带来两个方面的价值：提升效率，提升险企的风险识别能力。

再次，科技在险企应用的效果，取决于险企管理层观念的转变、组织架构的改变，最终是要让环境与科技相匹配。钟诚认为，“保险业不是要讨论科技怎么应用的问题，是应该讨论科技来了后会带来什么，我们需要的是去尝试，去迭代。”

关键词： 轻松筹 健康服务业