金融壹账通已经实现从“获客”走向“深化”的转变

2月18日，美股上市公司壹账通金融科技有限公司(以下简称“ 金融壹账通”)公布了截至2019年12月31日的第四季度和全年未经审计的财务业绩。财报数据显示，2019年金融壹账通收入达23.28亿元，同比上涨65%，主要得益于第三方客户收入增长的推动。同期，归属于公司股东净亏损为16.61亿元，而上年为亏损11.96亿元，同比扩大39%，亏损主要原因在于研发持续投入。

对此，金融壹账通首席财务官罗伟杰表示，2019年公司的毛利率持续同比增长5.4%，证明公司产品的进一步增强和多样化。未来，毛利率也会继续上涨，公司将继续专注于优质客户的收入增长，同时继续努力控制成本并增强运营杠杆。”

值得一提的是，目前金融壹账通已经实现从“获客”走向“深化”的转变。财报显示，2019年，客户通过金融壹账通平台处理的零售贷款业务量为912亿人民币;处理的中小企业贷款业务量为391亿人民币;车险理赔处理量为500万件。

第三方客户收入增长107%

财报披露，2019年金融壹账通收入达23.28亿元，同比上涨65%。第三方客户的收入为人民币10.34亿元，同比增长107%。

对此，金融壹账通董事长兼首席执行官叶望春表示：“随着第三方客户的认可度持续提高，公司2019年来自第三方客户的收入同比增长超过107%，增长速度远大于整体收入增长的65%。”

分析收入来源可以发现，受益于公司2019年不断推出创新解决方案的策略，公司全年初装收入上涨92.9%，达5.7亿人民币。全年客户通过金融壹账通的平台处理的零售贷款服务在2019年达到了912亿人民币，上涨128%。2019年客户通过平台处理的中小企业贷款数额为391亿人民币，上涨295%。2019年智能闪赔处理量从2018年120万件上上至500万件，上涨316%。

此外，金融壹账通近两年还加大了海外布局力度。

截至2019年12月31日，公司在海外已与14个国家和地区的客户建立合作关系。2019年12月，金融壹账通与日本SBI公司成立合资公司开始运营，旨在把基于云的AI技术服务带给日本的区域银行。而在菲律宾，金融壹账通与UBX签署合作协议，用区块链技术服务该国数千家中小企业。

未来将持续增强客户粘性

“使用-深化-融合”是金融壹账通的三步走获客战略。通过前期的“钩子”产品给予客户低价甚至免费的初装体验后，公司开始专注于增加客户对产品的粘性及从平台获得的价值。本次财报披露的数据，证实了金融壹账通正步入第二阶段。

此前金融壹账通在招股书中披露，2016年公司优质客户平均购买1.7个产品，到2018年，这一数字迅速提升至3.0个。同期，优质客户数也从2017年的40家增长到2018年的221家。而此次财报披露，这一数字在2019年达到473家，增长达114%。此外，来自优质客户的收入贡献上升了51%，达13.06亿人民币。

“尽管优质客户的客均收入有所下降，但影响是正面的。”罗伟杰表示，“我们努力将一般客户转化为优质客户，但新的优质客户一开始使用率通常会较低，因此降低了总体平均水平。但去年我们的优质客户数量增加了一倍以上，为未来总体增长提供了良好的支持。金融壹账通短短这几年建立了很强的市场口碑。我们会不断改进解决方案，用更好的产品增强客户粘性。”

调整已经开始。整年交易数据显示，2019年公司基于交易和运维的收入上升57.2%，达17.57亿人民币，2018年同期为11.18亿人民币。主要得益于客户在业务发起服务、智能风控、智能运营等产品的使用和交易的稳步上升。

罗伟杰认为：“这一上涨反映了交叉销售和交易活动的强劲增长。优质客户已经从使用钩子产品转向使用高价值产品。每个优质客户平均使用大约3种产品，而一般客户只使用1种。使用产品数增加意味着他们对我们的依赖度正在增加。”

另一组数据亦可证明。2019年公司毛利率从27.5%增长至32.9%，同比增长5.4%，亦可看出金融壹账通产品的不断增强和多样化。

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