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在线教育机构退款难问题再引大众关注

在315晚会后,在线教育机构退款难问题再一次引发大众关注。

事实上,退款难一直以来都是在线教育服务商被大量投诉的问题,尤其是教育分期服务,一方面为企业带来更多流动资金,但另一方面也使得学员在退款时面临更多的挑战。

在各大教育机构中,尚德机构(NYSE:STG)无疑是特殊的一家公司,其不仅提供在线教育,还入局教育分期,投资教育行业垂直领域的分期平台“咖啡易融”,并与之合作提供教育分期服务。

天眼查信息显示,咖啡易融由北京咖啡易融科技有限公司运营,北京集奥聚合科技有限公司(下称“集奥聚合”)为第一大股东,持股比例为33.41%,集奥聚合创始人兼CEO崔晶晶在咖啡易融担任董事长。咖啡易融第二大股东深圳兴旺财富三号投资中心(有限合伙)持股比例为27.34%,该基金股东为兴旺投资与教育机构尚德机构,尚德机构持有该基金90%股份,可以说,尚德机构是咖啡易融的第二大股东。此外,咖啡易融的股东还包括P2P平台民生易贷,持股比例为4.9%。

依托于股东尚德机构,咖啡易融主要提供教育分期服务。官网信息显示,自2016年成立以来,咖啡易融已签约合作了消费金融、信托机构、互联网小贷公司等12家持牌金融机构,接入378家教育机构,为数十家教育机构与金融机构达成教育分期的业务合作。咖啡易融可承接的教育领域包括职业教育、早教、K12教育、语言培训、IT培训、留学教育等。

尚德机构2019年财报显示,其在2015年推出了分期付款的方式,符合条件的学生可以从第三方获得贷款,学生有义务在3至18个月内分期偿还贷款本金。2017、2018、2019年,尚德机构学生贷款的覆盖率分别为72.9%、78.3%和70.4%,由此分别计入利息收入1.062亿元、1.599亿元、1.18亿元。

除了尚德机构,从裁判文书来看,咖啡易融还曾与股东民生易贷合作,也就是说,学员在尚德教育通过咖啡易融借款后,实际上是通过P2P平台民生易贷进行个人借款。

民生易贷为民生电商控股(深圳)有限公司旗下的互金平台,官网数据显示,截至2020年6月30日,平台借贷余额为1.12亿元,逾期金额为0,第三方累计待还3.6亿元。

另外,据新流财经报道,咖啡易融董事长、集奥聚合创始人兼CEO崔晶晶疑因侵犯公民个人信息罪被提起公诉,不过集奥聚合方面答复“崔晶晶目前仍是公司CEO,正常履职中。”但对崔晶晶是否因侵犯公民个人信息罪被提起公诉、目前具体工作状态、是否正常前往职场上班等并未明确回应。

集奥聚合旗下还包括南京汇百川信用管理有限公司、北京爱投数创科技有限公司等多家子公司,子公司业务包括第三方大数据风控和征信服务等,可以对接运营商、社交媒体、金融以及其它数据源。(记者 李览青)

关键词: 在线教育,退款难

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