中国人寿坚守保险本源 助力深圳惠民工程

近日，深圳特区迎来了40岁生日，同时这也是其建设中国特色社会主义先行示范区一周年的日子。作为金融央企，中国人寿充分发挥国有企业的政治优势和专业机构的风险管理职能，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，用实际行动为深圳特区高质量发展装上“助推器”。

坚守保险本源 助力深圳惠民工程

中国人寿充分发挥“减震器”作用，为服务深圳市经济社会发展和民生改善提供了全方位、高质量的保险保障和金融服务。截至目前，中国人寿寿险深圳分公司累计承保各类型团体客户超2万家，为近220万名客户提供保险保障，2019年新增承担风险保障1020.7亿元，全年共处理各类理赔案件11.06万件;财险深圳分公司累计承保大湾区基础设施建设项目4300余个，提供风险保障超1400亿元，2019年全年共处理各类理赔案件27.80万件。

在关爱特殊群体方面，中国人寿自2011年起承保深圳计划生育家庭成员保险，提供意外伤害保障，为失独家庭提供额外补充医疗保险。2020年，全市共有63万多户计生家庭参保，惠及180多万计生群众。

积极应对人口老龄化，加快建设现代养老服务体系，是关系全局的一个重大课题，深圳作为典型的移民城市亦不例外。中国人寿自2016年参与“银龄安康行动”以来，为全市近20万名老人参保，累计提供风险保障超300亿元。此外，中国人寿还与深圳市福田区政府合作共建普惠型高品质社区养老项目“国寿·福保社区颐康之家”“国寿·康欣社区颐康之家”，目前上述项目已成为当地的养老样板工程。

多年来，中国人寿携手深圳市公益慈善组织，共同完善社会保障体系，并积极探索“公益慈善+金融”模式。不仅为自闭症儿童设计开发专属保险产品，为他们发起社会筹款，还于今年初向600名自闭症儿童提供保险保障，累计保险金额达8160万元，用中国人寿的力量为深圳自闭症儿童及家庭保驾护航。

坚持科技赋能 驱动建设智慧城市

中国人寿坚持“科技+金融”双轮驱动，持续提升服务能力，为深圳特区打造“智慧城市”贡献国寿方案。

中国人寿寿险协助深圳市政府探索社保异地就医结算服务，解决社保异地就医这一民生关注的痛点问题，为政府分民忧、为医院解难题、让群众少跑腿，让百姓得实惠;将人工智能融入保险理赔服务场景，推出“快E赔”理赔快速申请新模式，并全面发力核保核赔AI体系建设，平均调查时效较同期缩减近5天。截至2020年6月，寿险深圳分公司已累计为4453人次提供免资料、免交接、理赔快、刷脸赔的理赔直付服务。

中国人寿集团成员单位广发银行全面参与深圳“数字政府”“智慧城市”建设，以“金融+产品+场景”为抓手，围绕“善政、惠企、利民”三个着力点，打造多样化银政及银企场景，创新推出一系列具有特色的民生金融服务，让政务服务更便捷、企业服务更高效、人民群众生活更便利。

中国人寿海外公司在深圳设立金融科技中心，并通过科技创新自主研发多个科技项目，为粤港澳大湾区辖内机构提供IT支持服务。其中，智能柜台服务创新引入OCR和人脸识别技术，实现市场领先的智慧一站式临柜实时业务处理。

坚定初心使命 保障实体经济运转

长期以来，中国人寿持续在养老养生项目、民生工程建设、商业保险服务、重大工程建设、职业年金管理等方面，持续为深圳经济社会发展贡献力量，为深圳市民谋求福利。

中国人寿坚持长期投资理念，通过投资越秀金控，万科、招商蛇口，参与工业富联IPO战略配售等项目，持续用金融活水浇灌深圳实体经济，服务粤港澳大湾区建设，绘就了一幅金融央企赋能湾区、服务民生的美好画卷。

针对普通民众、民营企业和小微企业融资难、融资贵的现实难题，中国人寿积极向客户提供保单借款服务，满足客户的短期资金周转需要，以实际行动助力深圳实体企业发展。2019年，中国人寿寿险深圳分公司累计提供保单借款16.99万件，金额达68.64亿元。与此同时，分公司还通过开办“国寿安心贷借款人意外伤害保险”“国寿安心贷团体意外伤害保险”等信贷保险业务，为各大银行贷款客户提供约170亿元的风险保障。

疫情期间，中国人寿财险深圳分公司为减轻疫情影响下餐饮、住宿、零售、服务等小微企业客户经营压力，对投保“店家一保通”“守护神”的小微企业客户提供免费延长保险期限，在已有保单保险期限基础上延长一个月，延长保险期限内的保险条款、责任、限额、特别约定、免赔等保险方案均按原有保单执行，以实际行动与广大小微企业客户共克时艰。

广发银行深圳分行采取多项措施，扶持“抗疫”和“六稳”“六保”重点企业。近期，深圳分行与深圳市发改委签署协议，共同支持深圳市重点区域项目融资，旨在全力保障疫情期间当地重点区域项目融资需求，为项目复工复产和稳投资提供强有力的支持。

在深圳特区建立40周年之际，中国人寿将一如既往践行金融央企责任，坚持保险、投资、银行三大业务板块同向发力，服务大局、保障民生，助力深圳特区谱写时代新篇章。

关键词： 中国人寿